“網(wǎng)上辦案太方便了！線上調解手機上簽字確認就能生效，省去了來回奔波的麻煩。”近日，信陽市平橋區(qū)人民法院民事審判二庭員額法官易松在線上開庭中高效化調了一起金融借款合同糾紛，當事人隔著手機屏幕連連“點贊”。

        2019年7月，被告谷某以消費備用金名義向原告信陽市某農村信用合作聯(lián)社時候申請借款20萬元，并簽訂《最高額個人借款合同》，雙方約定被告可于3年內向原告連續(xù)借款，按月結息，不定期還本，后原告按照約定向被告授信20萬元貸款額度。2020年10月，被告自行用手機操作將20萬借款提現(xiàn)使用，但其并未按合同約定結付所欠貸款本息，原告多次討要未果，為維護自身合法權益，訴至平橋法院，請求被告支付所欠本息。

        易松收到該案后，及時與被告取得聯(lián)系，得知其身在外地因疫情確無法到達法院，原告也表示自己距離平橋法院較遠，來回奔波不便。與雙方協(xié)調后，法官決定對此案進行線上開庭，在開庭審理中，他洞察到原被告雙方都有調解意愿，于是轉變庭審思路，積極拉動當事人“面對面”在線共同協(xié)商調解。原告表示被告已逾期未還欠款多次，并已多次告知其經濟上如有困難可向銀行申請延期或協(xié)商分期，但被告一直置之不理，無奈之下只好提起訴訟，被告表示自己并非刻意欠款不還，只是身處外地，且經濟周轉不開，加之對申請延期還款的復雜辦理流程有畏難心理，才會對原告呈現(xiàn)回避狀態(tài)。

        面對雙方的問題，易松向被告釋法說理，講清其逾期不還借款將會面臨的嚴重后果和法律責任，并勸說原告在開展此類業(yè)務時應當與辦理人耐心溝通，積極了解辦理人情況，簡化辦理流程。經過法官耐心、細致的調解后，雙方最終達成一致意見，約定被告于2023年1月15日之前結清欠款利息，同時原告為被告辦理還舊借新的手續(xù)，后雙方在線對調解內容予以確認并簽字。至此，這起金融借款合同糾紛順利化解。

        近年來，平橋法院圍繞推進訴源治理實質化工作，著力開展“非接觸式”訴訟，積極探索矛盾糾紛遠程視頻調解模式，不斷提升訴訟化解能力，減輕群眾訴累，為當事人提供優(yōu)質高效的司法服務，讓群眾的司法獲得感更足、幸福感及安全感更有保障。