為切實保障弱勢群體的合法權(quán)益，幫助特殊人群平等、充分地參與訴訟活動，信陽市平橋區(qū)人民法院秉承以“人民為中心”精神理念，設(shè)立了老弱病殘孕立案“綠色通道”，優(yōu)先為特殊人群辦理各種立案登記手續(xù)，充分保障當事人的合法權(quán)益，減少當事人的訴累。

        12月12日上午，平橋法院訴訟服務(wù)中心迎來了一位特殊的當事人，一名坐著輪椅的老人前來辦理立案手續(xù)，由于當天大廳人員較多，當事人行動極其不便。導訴員胡啟月見狀便主動上前詢問老人辦理什么業(yè)務(wù)，是否需要幫助。原來，這名當事人嚴某是來為自己的一起民間借貸糾紛案辦理執(zhí)行立案手續(xù)的，該案被告未在指定的期間履行給付義務(wù)，嚴某多次電話催要無果，故向平橋法院申請強制執(zhí)行。

        了解到這一情況，立案庭工作人員仔細對申請人立案材料進行審查，但發(fā)現(xiàn)材料存在幾處錯誤，內(nèi)容也多有缺失�？紤]到這名當事人是殘疾人，行動不便，又沒有家人陪同，導訴員當場指導其修改申請書，告知其填寫的注意事項，同時利用大廳自助設(shè)備幫助當事人補充齊全申請材料，并立即為其辦理好執(zhí)行立案手續(xù)，與執(zhí)行局做好對接工作，避免其再次往返奔波。立案手續(xù)辦好后，嚴某感激地說：“感謝立案庭的同志對我的熱心幫助，讓我們殘疾人來法院辦事也不再難了，真是為民服務(wù)！”

        訴訟服務(wù)是法院面對當事人的第一道關(guān)口，也是反映社情民意的一個晴雨表。近年來，平橋法院持續(xù)將人文關(guān)懷融入法院訴訟服務(wù)中，為特殊群體提供立案“綠色通道”，對特殊群體的案件優(yōu)先接待、優(yōu)先立案，積極傳遞司法正能量。未來，平橋法院也將努力滿足人民群眾對法院工作的新要求、新期待，不斷拓展為民服務(wù)的深度和廣度，為人民群眾提供更加方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的司法服務(wù)。